Términos y Condiciones de Servicio

• Propiedad de Marcas: Todas las marcas comerciales, logotipos, nombres de productos y nombres de empresas de terceros mencionados en karlofmx.com son propiedad de sus respectivos dueños. Karlof MX Solutiona S.A. de C.V. utiliza estos nombres y logotipos únicamente con fines descriptivos y de identificación para la comercialización de dichos productos.
• Disponibilidad: Todos los productos están sujetos a disponibilidad de inventario. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos.
• Descripciones: Nos esforzamos por garantizar que las descripciones técnicas, imágenes y especificaciones de los productos sean lo más precisas posible; sin embargo, no garantizamos que dicha información esté libre de errores. Recomendamos siempre verificar las fichas técnicas del fabricante original (OEM).

4. Uso del Sitio Web y Cuentas de Usuario

• Capacidad Legal: Al utilizar este sitio, usted declara que tiene la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, o que cuenta con la autorización de su representante legal o empresa para realizar compras en su nombre.
• Cuenta de Usuario: Para realizar compras, es posible que deba crear una cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
• Uso Prohibido: Queda estrictamente prohibido utilizar el sitio para propósitos ilegales, violar leyes de propiedad intelectual, transmitir códigos maliciosos, o recopilar información personal de otros usuarios sin su consentimiento.

5. Precios, Facturación y Pagos

• Precios: Todos los precios mostrados en karlofmx.com están expresados en Moneda Nacional (Pesos Mexicanos / MXN) [o especificar si hay opción de USD] y están sujetos a cambios sin previo aviso.
• Impuestos: Los precios [incluyen / no incluyen] el Impuesto al Valor Agregado (IVA). El monto final, incluyendo impuestos y gastos de envío, se mostrará claramente en el resumen de su pedido antes de finalizar la compra.
• Facturación (CFDI): Emitimos facturas electrónicas conforme a la legislación fiscal mexicana vigente. El cliente deberá solicitar su factura durante el proceso de compra o dentro del mismo mes en que se realizó la transacción, proporcionando su Constancia de Situación Fiscal y datos correspondientes.
• Métodos de Pago: Aceptamos pagos a través de Tarjetas de Crédito/Débito, Transferencia SPEI. Los pedidos serán procesados una vez que el pago haya sido confirmado y acreditado en nuestras cuentas.

6. Envíos y Entregas

• Cobertura: Realizamos envíos a toda la República Mexicana.
• Tiempos de Entrega: Los tiempos estimados de entrega varían según la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto (productos en stock vs. productos de importación o fabricación especial). Los plazos proporcionados son estimaciones y no garantías estrictas.
• Riesgo de Pérdida: El riesgo de pérdida y la propiedad de los artículos comprados pasan a usted en el momento en que entregamos los bienes al transportista (paquetería).

7. Garantías y Devoluciones

• Garantía del Fabricante: Los componentes industriales comercializados por Karlofmx (como Festo, Igus, Parker, Siemens, etc.) están cubiertos por la garantía original del fabricante contra defectos de materiales o mano de obra. Karlofmx actuará como facilitador para gestionar estas garantías, pero la resolución final depende de las políticas de cada marca.
• Uso Inadecuado: Las garantías no cubren daños causados por instalación incorrecta, uso en condiciones fuera de las especificaciones técnicas, negligencia, alteraciones no autorizadas o desgaste normal.
• Devoluciones: Las devoluciones por errores en la solicitud del cliente estarán sujetas a una tarifa de reabastecimiento del 20% y deberán ser solicitadas en un plazo no mayor a 5 días desde la recepción del producto. El material debe estar en su empaque original, sin uso y sellado. Componentes electrónicos, neumáticos o hidráulicos desellados pueden no ser elegibles para devolución.

8. Limitación de Responsabilidad

Karlof MX Solutions S.A. de C.V. suministra equipos y componentes industriales que requieren conocimientos técnicos especializados para su selección, instalación y operación.

• Asesoría: Cualquier asesoría técnica proporcionada por nuestro personal se ofrece de buena fe, pero no exime al cliente de su responsabilidad de verificar que el producto es adecuado para su aplicación específica.
• Daños Consecuentes: En ningún caso Karlof MX Solutions S.A. de C.V., sus directores, empleados o proveedores serán responsables por daños directos, indirectos, incidentales, punitivos o consecuentes (incluyendo, sin limitación, lucro cesante, paros de línea, pérdida de datos o daños a maquinaria) derivados del uso o la imposibilidad de uso de los productos adquiridos.

9. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de los datos personales recopilados a través de nuestro sitio web se rige por nuestro Aviso de Privacidad, el cual cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Puede consultar nuestro Aviso de Privacidad en https://www.karlofmx.com/politica-de-privacidad

10. Modificaciones a los Términos de Servicio

Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones en nuestro sitio web. Es su responsabilidad revisar esta página periódicamente para verificar los cambios.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo separado por el cual le proporcionemos productos o servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada de estos términos se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

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